Usein kysytyt kysymykset

Kyllä. Kaikilla toimipisteillämme on videovalvonta ja nykyaikainen turvajärjestelmä, kaikki sisältyy hintaan. Henkilökuntamme on toimipisteillä paikalla arkisin 10–18 ja lauantaisin 10-15. Pelican Vallila palvelee myös sunnuntaisin 11–15. Kaikki toimipisteemme ovat turvallisia ja sisätiloihin pääsee vain henkilökohtaisella kulkukoodilla. Lisäksi varastot on lukittu erittäin turvallisilla lukoilla.

Ei. Vuokratessasi varastotilan Pelicanilta, sinun ei tarvitse huolehtia kosteudesta tai kylmyydestä varastossasi. Kaikissa varastokohteissamme on lämmitys sekä nykyaikainen ilmanvaihtojärjestelmä varmistamassa, että varastosi ilmankosteus pysyy normaalina.

Kyllä. Voimme räätälöidä juuri sinun yrityksesi tarpeita vastaavan ratkaisun. Meillä on erikokoisia varastoja 1-160m2 väliltä. Varastoissamme on korkeutta vähintään 2,7 metriä. Jos tarvitset enemmän tilaa ylöspäin, meillä on myös korkeampia varastotiloja. Ota meihin yhteyttä 0207 007 700, niin kerromme lisää vaihtoehdoista.

Kyllä, ja se on ilmaista. Jos yhtäkkiä tarvitset vähemmän tai lisää varastotilaa, voimme nopeasti auttaa sinua. Voimme tarjota sinulle joko isomman varastotilan tai lisävaraston, riippuen siitä mikä on paras vaihtoehto sinulle.

Voit helposti käydä varastollasi joka päivä 5.30–24.00. Jos tarvitset apua, asiakaspalvelumme ovat yleensä avoinna arkisin 10-18 ja lauantaisin 10-15. Pelican Vallila palvelee myös sunnuntaisin 11-15. Löydät asiakaspalveluiden tarkat aukioloajat tästä.

Jos et ole varma kuinka ison varaston tilan tarvitset, voit kokeilla varastojen koko-opasta. Jos et siltikään ole varma, ota rohkeasti yhteyttä meihin 0207 007 700, niin autamme sinua valitsemaan juuri sinun tarpeitasi vastaavan ratkaisun.

Voit ajaa auton tai pakettiauton suoraan varaston ovelle, joten lastaaminen ja purkaminen on nopeaa ja helppoa. Kaikki varastot ovat valvotulla alueella, jolle pääset vain henkilökohtaisella kulkukoodilla tai kulkulätkälläsi.

Kyllä, osa toimipisteistämme tarjoaa kuukausivuokralle sisä- ja ulkopysäköintipaikkoja. Soita 0207 007 700 ja kysy lisää.

Kun varaat varaston, saat vahvistuksen sähköpostiisi. Vuorokauden sisällä varauksesta olemme sinuun yhteydessä. Sopimuksen tekeminen ja maksu tapahtuu valitsemallasi Pelican toimipisteellä. Varauksen tarjous on voimassa 3 päivää.

Ei, varaus ei sido sinua mihinkään ja se on ilmainen. Maksu tapahtuu vasta, kun sopimus on tehty toimipisteellä.

Ei. Pelicanilla voit irtisanoa sopimuksesi päättymään saman kuukauden loppuun, kun ilmoitat meille sopimuksen irtisanomisesta viimeistään saman kuun 15.päivä, jollei muusta ole sovittu.

Turvallisuussyistä tarkastamme henkilötodistuksesi ja henkilötunnuksesi. Jos sinulla ei ole henkilötunnusta, tarvitsemme passinumerosi.

Kyllä, teemme yhteistyötä Muuttohaukkojen kanssa ja meidän asiakkaanamme saat heiltä jopa 20 % alennuksen muutosta. Lisätietoja löydät tästä tai ottamalla meihin yhteyttä 0207 007 700.

Kyllä. Jos haluat muuttaa itse tavarasi varastoomme, voit varata Pelicanin trailerin ilmaiseksi käyttöösi. Lisätietoja löydät tästä.

Kyllä, voit hankkia muuttolaatikot ja pakkaustarvikkeet Pelicanilta. Tule tutustumaan kattavaan valikoimaamme mille tahansa toimipisteelle tai tutustu tuotteisiin täällä.

Jos käytät Pelicanin palveluja ensimmäistä kertaa, sinulta veloitetaan 20€ aloitusmaksu sekä 19€ lukkomaksu. Jos olet ollut aiemmin asiakkaanamme, sinulta ei veloiteta aloitusmaksua. Voit myös käyttää olemassa olevaa lukkoa uudelleen, jolloin sinun ei tarvitse ostaa uutta.

Pelican käyttää varasto-ovissa erikoislukkoja takaamassa varastoinnin turvallisuuden. Jos olet käyttänyt Pelicanin palveluja aiemminkin ja sinulla on Pelican lukko, voit käyttää samaa lukkoa uudelleen. Jos sinulla ei ole lukkoa, voit ostaa sellaisen myymälästämme.

Voit maksaa yleisimmillä kotimaisilla ja ulkomaisilla pankki- ja luottokorteilla sekä käteisellä.

Yleensä lähetämme sinulle ystävällisen muistutuksen asiasta. Jos et reagoi lähetettyihin muistutuksiin, on vaarana että sinulle aiheutuu lisäkuluja. Jos jatkuvasti jätät muistutukset huomiotta, joudumme estämään pääsysi varastotiloihin.

Kyllä. Pelican vaatii, että varastosi on vakuutettu. Vakuutuksen hinta määräytyy säilyttämäsi irtaimiston kokonaisarvon mukaan ja vakuutuksen hinta ei sisälly tarjoukseen.

Vahingon tapahtuessa ota heti yhteyttä toimipisteen henkilökuntaan. He auttavat sinua vakuutusprosessissa, jotta saat korvauksen mahdollisimman nopeasti.

Kyllä ja ei. Osassa toimipisteistämme löytyy kierrätyspisteet, jotta saat kierrätettyä materiaalit helposti ja nopeasti. Ota meihin yhteyttä 0207 007 700 niin kerromme miltä toimipisteiltä löytyy kierrätyspiste.

Henkilökuntamme voi vastaanottaa lähetykset puolestasi arkisin 10-18 ja lauantaisin 10-15 asiakaspalvelumme ollessa avoinna. Ilmoitamme sinulle saapuneista lähetyksistä, jotta voit tulla noutamaan ne, kun käyt varastollasi. Ilmoituksen lähetämme sähköpostilla tai tekstiviestillä.

Kyllä. Kaikilla toimipisteillämme on tavaroiden siirtämiseen nokkakärryjä, pumppukärryjä, lavakärryjä sekä tikkaita, joita voit lainata ilmaiseksi.

Joissain varastoistamme on valot sisäpuolella ja joihinkin on saatavilla myös sähkö. Ota yhteyttä meihin 0207 007 700, niin kerromme lisää vaihtoehdoista.

Kyllä. Jos sinulla on tallivarasto, voit pysäköidä autosi suoraan varaston eteen. Joillakin toimipisteillä on mahdollista ajaa autolla varaston sisälle asti. Pysäköinti toimipisteiden parkkipaikalla on ilmaista kaikille asiakkaille.

Kyllä, se on mahdollista. Meillä on useita yrityksiä asiakkaina, jotka aktiivisesti käyttävät varastoa yrityksen toiminnan pyörittämiseen.

Kyllä. Saat aina ilmaista kahvia tai teetä toimipisteeltämme. Tervetuloa!

Kun ostat lukon Pelicanilta, saat lukkoon kolme erillistä avainta. Jos kaikki avaimet katoavat, voimme porata lukon erillistä maksua vastaan.

Jos haluat irtisanoa sopimuksesi, ole yhteydessä toimipisteen henkilökuntaan. Löydät toimipisteiden yhteystiedot tästä.

Kyllä, asiakkaanamme voit pysäköidä toimipisteiden parkkipaikoille ilmaiseksi.

Varastossa ei voi säilyttää helposti palavia aineita, ruokaa tai mitään laitonta. Kaikelle muulle meillä on reilusti tilaa. Tutustu yleisiin ehtoihin saadaksesi tarkempia tietoja.