Kyllä, ja vaihtaminen ilmaista. Jos yhtäkkiä tarvitset vähemmän tai lisää varastotilaa, voimme nopeasti auttaa sinua. Voimme tarjota sinulle joko pienemmän tai isomman varastotilan tai kokonaisen lisävaraston, riippuen siitä mikä on paras vaihtoehto sinulle.
Usein kysytyt kysymykset
Muistathan, että voit aina ottaa yhteyttä ystävälliseen henkilökuntaamme, jos sinulla on kysyttävää.
Soita meille 0207 007 700
Laita sähköpostia info@pelican.fi
Tai piipahda jossakin myymälöistämme – tarjoamme kupin kahvia samalla kun käymme läpi tarpeesi ja sopivat ratkaisut.
Tietoa varastotiloista
Onko varastointi turvallista?
Kyllä. Kaikissa Pelicanin toimipisteissä on kameravalvonta, hälytykset ja kulunvalvonta. Pääsy alueelle edellyttää Pelican Smart Access -sovelluksen käyttöä. Henkilökuntaa on paikalla arkisin klo 10.00–18.00 ja lauantaisin klo 10.00–14.00. Turun toimipisteemme palvelee arkisin klo 10.00-17.00.
Ovatko varastotilat kosteita ja kylmiä?
Ei. Vuokratessasi varastotilan Pelicanilta, sinun ei tarvitse huolehtia kosteudesta tai kylmyydestä varastossasi. Kaikissa varastokohteissamme on lämmitys sekä ilmanvaihto varmistamassa, että varastosi ilmankosteus pysyy normaalina.
Onko varastoissa tarpeeksi tilaa?
Kyllä. Meillä on erikokoisia varastoja 0,75 – 50m2 väliltä ja voimme valita juuri sinun tarpeisiisi sopivimman koon. Varastoissamme on korkeutta useimmiten noin 2,6 metriä. Jos tarvitset enemmän tilaa ylöspäin, meillä on myös korkeampia varastotiloja. Ota meihin yhteyttä 0207 007 700, niin kerromme lisää vaihtoehdoista.
Voinko vaihtaa varastoni kokoa?
Milloin pääsen käymään varastollani?
Voit helposti käydä varastollasi joka päivä 5.30–22.00. Jos tarvitset apua, asiakaspalvelumme ovat avoinna pääkaupunkiseudulla arkisin 10-18 ja lauantaisin 10-14. Turun toimipisteemme palvelee arkisin klo 10.00-17.00
Kuinka paljon tilaa tarvitsen?
Jos et ole varma kuinka ison varastotilan tarvitset, voit käyttää apunasi varaston kokolaskuria tai ottaa rohkeasti yhteyttä meihin, niin autamme sinua valitsemaan juuri sinun tarpeitasi vastaavan ratkaisun. Soita 0207 007 700 tai täytä yhteydenottopyyntö täällä.
Erikoisvarastot
Mikä on tallivarasto?
Voit ajaa auton tai pakettiauton suoraan varaston ovelle, joten lastaaminen ja purkaminen on nopeaa ja helppoa. Kaikki varastot ovat valvotulla alueella, jolle pääset vain henkilökohtaisella kulkutunnisteellasi.
Muut tilat
Osassa kiinteistöistämme on myös tiloja, joita ei ole rakennettu varastointikäyttöön. Nämä tilat ovat kooltaan muutamasta neliöstä aina tuhanteen neliöön saakka ja ne ovat pääsääntöisesti 100% vuokrattuja. Tiloja käytetään mm. tuotantotilana, toimistona, myyntitilana ja myös säilytystarkoituksessa. Voit tiedustella tiloja osoitteesta info@pelican.fi
Vuokraako Pelican pysäköintipaikkoja?
Kyllä, osa toimipisteistämme tarjoaa kuukausivuokralle sisä- ja ulkopysäköintipaikkoja. Soita 0207 007 700 ja kysy lisää.
Varaaminen
Miten varaston varaaminen tapahtuu?
Voit varata varaston sähköisesti verkkosivultamme, jolloin saat varaston käyttöösi kymmenessä minuutissa. Saat vahvistuksen suoraan sähköpostiisi. Vaihtoehtoisesti voit olla yhteydessä mihin tahansa toimipisteeseemme, tai lähettää alustavan varauspyynnön nettisivuiltamme. Näin pääset etukäteen tutustumaan varastoon, jota olet vuokraamassa.
Onko varauspyyntö sitova?
Ei, alustava varauspyyntö ei sido sinua mihinkään ja se on ilmainen. Maksu tapahtuu vasta, kun sopimus on tehty toimipisteellä tai sähköisesti.
Pitääkö minun sitoutua varastoon pitkäksi aikaa?
Ei. Pelicanilla voit irtisanoa sopimuksesi päättymään saman kuukauden loppuun, kun ilmoitat meille sopimuksen irtisanomisesta viimeistään saman kuun 15.päivä, jollei muusta ole sovittu.
Mitä tietoja tarvitsette, kun vuokraan varaston Pelicanilta?
Turvallisuussyistä tarkastamme henkilöllisyystodistuksesi ja henkilötunnuksesi. Jos sinulla ei ole suomalaista henkilötunnusta, tarvitset vuokrataksesi passin sekä toisen kuvallisen henkilöllisyystodistuksen.
Tavaroiden tuominen varastolle
Tarjoaako Pelican muuttopalvelua?
Kyllä, teemme yhteistyötä luotettavien muuttopalveluiden, kuten Muuttohaukkojen ja Muuttovelhojen kanssa. Lisätietoja löydät tästä tai ottamalla meihin yhteyttä 0207 007 700
Vuokraatteko peräkärryjä?
Kyllä. Jos haluat muuttaa itse tavarasi varastoomme, voit varata Pelicanin peräkärryn ilmaiseksi käyttöösi. Lisätietoja löydät tästä.
Saako teiltä muuttolaatikoita ja pakkausmateriaaleja?
Kyllä, voit hankkia muuttolaatikot ja pakkaustarvikkeet Pelicanilta. Tule tutustumaan kattavaan valikoimaamme mille tahansa toimipisteelle tai tutustu tuotteisiin täällä.
Maksu
Mitä minulta veloitetaan?
Jos käytät Pelicanin palveluja ensimmäistä kertaa, sinulta veloitetaan 20€ aloitusmaksu sekä 19€ lukkomaksu. Jos olet ollut aiemmin asiakkaanamme, sinulta ei veloiteta aloitusmaksua. Voit myös käyttää olemassa olevaa lukkoa uudelleen, jolloin sinun ei tarvitse ostaa uutta.
Voinko käyttää omaa lukkoani varastossani?
Pelican käyttää varasto-ovissa erikoislukkoja takaamassa varastoinnin turvallisuuden. Lukkosetti avaimineen löytyy vuokraamasi varaston sisältä. Jos olet käyttänyt Pelicanin palveluja aiemminkin ja sinulla on Pelican lukko, voit käyttää samaa lukkoa uudelleen.
Millaisia maksutapoja teillä on käytössä?
Kun teet sopimuksen toimipisteellämme, ensimmäinen lasku maksetaan aina paikanpäällä. Voit maksaa yleisimmillä kotimaisilla ja ulkomaisilla pankki- ja luottokorteilla, MobilePayllä sekä käteisellä. Jatkossa vuokra veloitetaan automaattisesti kortiltasi, voit tilata verkkolaskun tai laskun sähköpostiisi ja maksaa sen verkkopankissa, sekä maksaa myymälässä kortilla.
Mitä tapahtuu, jos maksuni ovat myöhässä?
Lähetämme sinulle ystävällisen muistutuksen asiasta. Jos et reagoi lähetettyihin muistutuksiin, on vaarana että sinulle aiheutuu lisäkuluja. Jos jatkuvasti jätät muistutukset huomiotta, joudumme estämään pääsysi varastotiloihin.
Turvallisuus ja vakuutus
Onko vakuutus pakollinen?
Kyllä. Pelican vaatii, että varastosi on vakuutettu. Vakuutuksen hinta määräytyy varaston koon ja säilyttämäsi irtaimiston kokonaisarvon mukaan. Vakuutuksen hinta ei sisälly tarjoukseen tai sivulla esitettyyn varaston kuukausivuokraan.
Miten Pelicanin vakuutus toimii?
Vahingon tapahtuessa ota heti yhteyttä toimipisteen henkilökuntaan. He auttavat sinua vakuutusprosessissa, jotta saat korvauksen mahdollisimman nopeasti. Voit tutustua vakuutusehtoihimme tarkemmin täältä.
Varastot yrityksille
Onko Pelicanilla kierrrätyspistettä pakkausmateriaaleille ja pahveille?
Kyllä. Yritysasiakkaanamme voit solmia jätehuoltosopimuksen, jolloin sinun ei tarvitse käyttää aikaa jätteiden hävittämiseen muualla. Ota yhteyttä numeroon 0207 007 700 saadaksesi lisätietoja toimipisteistä, joissa asiakkaiden jätehuolto on mahdollista.
Voitteko vastaanottaa lähetykseni, kun en itse ole paikalla?
Kyllä. Henkilökuntamme voi vastaanottaa lähetyksesi arkisin klo 10–18 ja lauantaisin klo 10–14. Tänä aikana voimme ottaa vastaan pakettisi ja säilyttää ne vastaanottovarastossamme, kunnes voit tulla siirtämään ne omaan varastoosi. Saat meiltä tekstiviestin, kun olemme vastaanottaneet pakettisi.
Voinko lainata kärryjä?
Kyllä. Kaikilla toimipisteillämme on tavaroiden siirtämiseen nokkakärryjä, pumppukärryjä, lavakärryjä sekä tikkaita, joita voit lainata ilmaiseksi tiloissamme.
Onko varastossa sähköt ja valot?
Osassa varastoissa on valaistus, mutta sähköä emme voi tarjota turvallisuussyistä.
Voinko pysäköidä auton varastoni eteen?
Kyllä. Jos sinulla on tallivarasto, voit pysäköidä autosi suoraan varaston eteen. Joillakin toimipisteillä on mahdollista ajaa autolla sisälastausalueelle. Asioinnin aikainen pysäköinti toimipisteiden parkkipaikalla on ilmaista.
Voiko yritykseni toimia Pelican varastossa?
Kyllä, se on mahdollista. Meillä on useita asiakkaita, jotka käyttävät aktiivisesti varastotiloja liiketoimintansa pyörittämiseen. Useimmissa toimipisteissämme on työpiste ja maksuton Wi-Fi yritysasiakkaiden käyttöön. Lisäksi tarjoamme aina tuoretta kahvia.
Muuta
Saako teiltä kahvia?
Kyllä. Saat aina ilmaista kahvia tai teetä myymälästämme. Tervetuloa!
Mitä tapahtuu jos kadotan varastoni avaimen?
Kun ostat lukon Pelicanilta, saat lukkosetin avaimineen. Jos avaimet katoavat, voimme poistaa ja vaihtaa lukon erillistä maksua vastaan.
Miten päätän varastoinnin?
Jos haluat irtisanoa sopimuksesi, ole yhteydessä toimipisteen henkilökuntaan. Löydät toimipisteiden yhteystiedot tästä. Irtisanominen tulee tehdä kuukauden 15. päivään mennessä, jos haluat irtisanoa varaston kyseisen kuukauden loppuun.
Onko pysäköinti ilmaista?
Kyllä. Voit pysäköidä toimipisteiden parkkipaikoille ilmaiseksi asioinnin ajaksi. Jos olet kiinnostunut vuokraamaan pysäköintipaikan pidemmäksi ajaksi, ota yhteyttä henkilökuntaamme tai lue lisää täältä.
Onko jotain mitä en voi säilyttää Pelican varastossa?
Varastossa ei voi säilyttää helposti palavia aineita, räjähteitä, nesteitä, ruokaa tai mitään laitonta. Kaikelle muulle meillä on reilusti tilaa. Tutustu yleisiin ehtoihin saadaksesi tarkempia tietoja.